الدعم
للحصول على مساعدة بخصوص Mubayyen، اكتب إلى contact@mubayyen.com.
قبل التواصل معنا
لرد أسرع، يرجى ذكر ما يلي إن أمكن:
- جهازك ونظامك (iOS أو Android أو macOS)؛
- نوع السماعات أو الميكروفون المستخدم؛
- الميزة المعنية: المصحف، الاستماع، التسجيل، التحرير، المكتبة، أنماطي، الحساب أو Pro؛
- خطوات إعادة إنتاج المشكلة.
الاستماع المباشر
للاستماع المباشر، وصّل مخرج صوت متوافقا. على الهاتف استخدم مخرجا حقيقيا موصولا بالجهاز؛ وعلى macOS استخدم مخرجا مخصصا مثل سماعات، خرج خط، DAC أو واجهة صوتية. لا يتم استخدام Bluetooth وAirPods للاستماع المباشر بسبب زمن التأخير؛ وتبقى مناسبة للتسجيل دون رجوع صوتي مسموع ولإعادة سماع التسجيلات.
التسجيل
إذا أصبح الصوت كثيفا أو حادا، أبعد الميكروفون قليلا وخفّض مستوى صوت الرجوع. إذا لم يبدأ التسجيل، تحقق من إذن الميكروفون في إعدادات النظام.
الاستيراد والتصدير
التحرير البسيط لتسجيل موجود متاح داخل التطبيق. يقبل استيراد الصوت ملفات WAV وM4A وMP3. يبقى تصدير MP3 متاحا لتسجيلات Free والتسجيلات الشخصية؛ أما WAV واستيراد الصوت وتصدير التسجيلات الناتجة من أنماط Pro فهي ضمن Pro.
الحساب والاشتراك
تسجيل الدخول اختياري ويستخدم فقط لحفظ أنماطك المخصصة. المشتريات، الإلغاءات والاستردادات تديرها Apple أو Google حسب المنصة. إذا لم يتم تفعيل Mubayyen Pro بعد الشراء، استخدم استعادة المشتريات داخل التطبيق.