الدعم

للحصول على مساعدة بخصوص Mubayyen، اكتب إلى contact@mubayyen.com.

قبل التواصل معنا

لرد أسرع، يرجى ذكر ما يلي إن أمكن:

جهازك ونظامك (iOS أو Android أو macOS)؛
نوع السماعات أو الميكروفون المستخدم؛
الميزة المعنية: المصحف، الاستماع، التسجيل، التحرير، المكتبة، أنماطي، الحساب أو Pro؛
خطوات إعادة إنتاج المشكلة.

الاستماع المباشر

للاستماع المباشر، وصّل سماعات سلكية أو مخرج صوت متوافق. USB-C أو Lightning يعتمد على جهازك. لا يتم استخدام Bluetooth وAirPods للاستماع المباشر؛ تبقى مناسبة للتسجيل دون رجوع صوتي مسموع ولإعادة سماع التسجيلات.

التسجيل

إذا أصبح الصوت كثيفا أو حادا، أبعد الميكروفون قليلا وخفّض مستوى صوت الرجوع. إذا لم يبدأ التسجيل، تحقق من إذن الميكروفون في إعدادات النظام.

الاستيراد والتصدير

يقبل استيراد الصوت ملفات WAV وM4A وMP3. يوفر التصدير WAV للجودة القصوى وMP3 لملف أسهل في المشاركة.

الحساب والاشتراك

تسجيل الدخول اختياري ويستخدم فقط لحفظ أنماطك المخصصة. المشتريات، الإلغاءات والاستردادات تديرها Apple أو Google حسب المنصة. إذا لم يتم تفعيل Mubayyen Pro بعد الشراء، استخدم استعادة المشتريات داخل التطبيق.

الخصوصية والشروط

سياسة الخصوصية

شروط الاستخدام