الدعم

للحصول على مساعدة بخصوص Mubayyen، اكتب إلى contact@mubayyen.com.

الإبلاغ عن مشكلة في الصوت

يُرسل تقرير تقني. لا يُرفق أي صوت إلا إذا اخترت إضافة مقتطف. هذا الخيار معطّل افتراضيًا.

يمكن أن يشمل المرفق مدة لا تتجاوز 30 ثانية من الموضع نفسه في المصدر قبل تطبيق النمط وفي التسجيل الناتج. إذا لم يعد المصدر متاحًا، يُرسل مقتطف التسجيل الناتج فقط. تحتوي هذه الملفات على صوتك وتلاوتك.

تبقى تسجيلاتك على جهازك. لا يُرسل مقتطف إلى الدعم إلا إذا اخترت ذلك صراحةً عند الإبلاغ عن مشكلة صوتية، ويُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.

الخصوصية

قبل التواصل معنا

لرد أسرع، يرجى ذكر ما يلي إن أمكن:

• جهازك ونظامك (iOS أو Android أو macOS)؛
• نوع السماعات أو الميكروفون المستخدم؛
• الميزة المعنية: المصحف، الاستماع، التسجيل، التحرير، المكتبة، أنماطي، الحساب أو Pro؛
• خطوات إعادة إنتاج المشكلة.

الاستماع المباشر

للاستماع المباشر، وصّل مخرج صوت متوافقا. على الهاتف استخدم مخرجا حقيقيا موصولا بالجهاز؛ وعلى macOS استخدم مخرجا مخصصا مثل سماعات، خرج خط، DAC أو واجهة صوتية. لا يتم استخدام Bluetooth وAirPods للاستماع المباشر بسبب زمن التأخير؛ وتبقى مناسبة للتسجيل دون رجوع صوتي مسموع ولإعادة سماع التسجيلات.

التسجيل

إذا أصبح الصوت كثيفا أو حادا، أبعد الميكروفون قليلا وخفّض مستوى صوت الرجوع. إذا لم يبدأ التسجيل، تحقق من إذن الميكروفون في إعدادات النظام.

الاستيراد وShare وSave a copy

التحرير البسيط لتسجيل موجود متاح داخل التطبيق. يقبل الاستيراد WAV وM4A وMP3. يتبع Share وSave a copy القاعدة نفسها: MP3 مجاني للتسجيل المصنوع بنمط Free أو شخصي محلي، بينما يتطلب WAV والتسجيل المصنوع بنمط Pro اشتراك Pro.

الحساب والاشتراك

تسجيل الدخول اختياري. يزامن أنماطك الشخصية تلقائيا ويربط صلاحيات RevenueCat بمعرف Firebase UID. تدير Apple أو Google المشتريات والإلغاءات والاستردادات. إذا لم يتفعّل Pro، استخدم استعادة المشتريات. يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق.

تقييم Mubayyen

يمكنك تقييم Mubayyen مباشرة على App Store: apps.apple.com/app/id6780471941?action=write-review. قد يسجل التطبيق الحدثين app_review_request وapp_review_store_open، لكنه لا يجمع تقييمك ولا نص مراجعتك.

الخصوصية والشروط

سياسة الخصوصية

شروط الاستخدام